創(chuàng)爾特?zé)崮芸萍?中山)有限公司屬于長青集團(tuán)，現(xiàn)已發(fā)展成為橫跨制造、環(huán)保、傳媒三大行業(yè)的集團(tuán)化運(yùn)作的企業(yè)，擁有5大生產(chǎn)基地、11間控股公司、1家國際資本運(yùn)營公司、1家全球性國際貿(mào)易公司和2家國際性的產(chǎn)品研發(fā)中心。創(chuàng)爾特是長青集團(tuán)旗下主力品牌之一。服務(wù)承諾：5免4講3到位：5免：整機(jī)免費(fèi)保修一年、免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)安檢、免費(fèi)試機(jī);4講：講禮貌、講原則、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量。3到位：時間到位、操作到位、溝通到位。時間到位：市區(qū)內(nèi)24小時，市郊48小時，郊縣72小時服務(wù)到位;預(yù)約后淡季半小時、旺季1個小時內(nèi)安排到位。操作到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場、服務(wù)后通電試機(jī)演示、產(chǎn)品通檢;溝通到位：電話預(yù)約、電話回訪、電話咨詢、互聯(lián)網(wǎng)在線解答等。快樂無憂直通車：從售前到售后，創(chuàng)爾特為顧客提供“六段式直通車”服務(wù)，解決顧客所有的不便。專業(yè)咨詢階段：為顧客解決產(chǎn)品疑難;量身定做階段：根據(jù)顧客需要，為顧客提供合適的產(chǎn)品;免費(fèi)設(shè)計(jì)階段：為顧客廚房進(jìn)行電器、燃?xì)猱a(chǎn)品的安裝設(shè)計(jì);免費(fèi)安裝階段：為顧客送貨上門，提供專業(yè)安裝服務(wù);免費(fèi)回訪階段：公司在顧客安裝產(chǎn)品后，45天內(nèi)免費(fèi)電話回訪;維護(hù)保養(yǎng)階段：一年內(nèi)，為顧客提供一次維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
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